תקנון:
תקנון השימוש באתר הנ”ל נכתב בלשון זכר אך האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.
אתר “nadavmarom” (להלן “האתר”) הוא אתר ייצוגי עבור ממכר הספר של נדב מרום.
כל המבצע פעולה כלשהי (שימוש ו/או קניה וכיו”ב) באתר מצהיר כי קרא, הבין, מקבל ומסכים לתנאים המפורטים בתקנון האתר על כל תנאיו וכי הוא משתמש באתר בכפוף לתנאיו וכי אין לו ו/או לא תהיה לו ו/ או למי מטעמו כל טענה ו/ או תביעה ו/או דרישה כנגד בעלי האתר ו / או מפעיליו ו/ או מי מטעמם.
בנוסף, השימוש באתר זה על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, קבצים, מדיה (כגון תמונות וסרטונים) והתכנים השונים המוצעים לקהל המבקרים, עשויים להשתנות מעת לעת או בהתאם לסוג התוכן.
נדב מרום שומר לעצמו את הזכות לעדכן את תנאי השימוש המוצגים להלן מעת לעת וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי האתר השונים.
1. קניין רוחני
האתר, כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר, שייכים במלואם לאתר הנ”ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר “nadavmarom” ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש מבעלת האתר.
בנוסף אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש.
2. תוכן האתר
ייתכנו הפרעות בזמינות האתר בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג’ או אחרים. ולכן הנהלת האתר אינה יכולה להתחייב שהאתר יהיה זמין בכל עת. לא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות, עיכוב בשירות ובפעילות האתר או הורדת האתר.
קישורים לאתרים חיצוניים אינם מהווים ערובה כי מדובר באתרים בטוחים, איכותיים או אמינים וביקור בהם נעשה על דעתו האישית בלבד של המשתמש, ונמצאים בתחום האחריות הבלעדי של המשתמש באתר.
התכנים המוצעים באתר הינם בבעלותה הבלעדית של נדב מרום ואין לעשות בהם שימוש אשר נוגד את האמור בתקנון זה למעט במקרים בהם צוין אחרת או במקרים בהם צוין כי זכויות היוצרים שייכים לגוף חיצוני. במקרים אלו יש לבדוק מהם תנאי השימוש בקישור המצורף ולפעול על פי המצוין באתר החיצוני לו שייכים התכנים.
3. ניהול משתמשים ומבקרים באתר
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמש בין אם על ידי חסימת כתובת ה – IP של המחשב שלו, כתובת ה – MACID של המחשב שלו או אפילו בהתאם למדינת המוצא ללא צורך לספק תירוץ אשר מקובל על המשתמש.
רכישה באתר מותרת מגיל 18 ומעלה בלבד. הגבלה זו חלה על רכישה באמצעות כרטיס אשראי, ביט או העברה בנקאית בלבד ולא על שימוש בתוכן האתר.
4. קבצי קוקיז
אתר זה עשוי לעשות שימוש בקבצי קוקיז (במיוחד עבור משתמשים רשומים ומנויים) ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים בכדי לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי של גולשים וניתוח תנועת הגולשים, הרגלי גלישה באתר וניתוח קליקים וזמן שהייה.
5. אזור שיפוט
בעת שאתם עושים שימוש באתר ובמקרה בו התגלעה כל מחלוקת אתם מסכימים להלן כי האמור לעיל’ נמצא תחת סמכות השיפוט הבלעדי של החוק הישראלי תוך שימוש במערכת בתי המשפט הישראליים בלבד.
6. אספקת המוצר
האתר יספק את המוצרים שהוזמנו, בתנאי שהמוצר המוזמן מצוי במלאי שבידי האתר וכן בתנאי שהתשלום שבוצע על ידי הלקוח, אושר ונקלט בידי מערכות הסליקה דרך צד ג’ אחר בחברות שעימם עובד האתר או באמצעי תשלום אחר. מערכות הסליקה כגון: חברות האשראי, חברות סליקה, אפליקציות תשלומים דיגיטליות (ביט, paybox) וכדומה, ואמצעי תשלום אחרים כגון: העברה בנקאית שנקלטה בחשבון מנהלי האתר או תשלום במזומן למנהלי האתר או לנציגיו. ספירת ימי אספקת המשלוח תחל מהיום שבו בוצע התשלום והתקבל במערכות הסליקה של מנהלי האתר או לאחר שנקלטה ההעברה הבנקאית שבוצעה בידי הלקוח בחשבון הבנק. הימים הם ימי עסקים.
ימי עסקים – ימים א’ עד ה’, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג, מועדי ישראל, שביתות וימי שבתון כלליים במשק.
האתר לא יהיה אחראי לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתו – כדוגמת כוח עליון, מלחמה, מזג אוויר קיצוני, תקלות, עיכובים, מגפה עולמית וארצית, שביתות או השבתות במשק, עיכובים בשירותי הדואר או חברת/ות המשלוחים, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים, שיפגעו בהשלמת תהליך העברת המשלוח אל הלקוח.
אם המוצר/ים אזלו מהמלאי באתר, מנהלי האתר או נציגיו יצרו קשר עם הלקוח הרשום בהזמנה במייל או בטלפון, כדי לעדכן אותו על כך. כמו כן, יוצעו ללקוח מוצרים אחרים כחלופה. הלקוח יוכל לבחור לבטל את המוצר/ים שאזלו מהזמנתו, והאתר יזכה אותו בתוך 7 ימי עסקים בסכום המוצר/ים המופיע/ים בהזמנה. הלקוח יוכל להחליף את המוצר/ים החסרים במלאי במוצר/ים אחרים מהאתר. אם עלות המוצר/ים שבחר הלקוח תהיה גבוהה מהמוצר/ים שבוטלו עקב מחסור במלאי, הלקוח יעביר את ההפרש למנהלי האתר באמצעי התשלום המקובלים על האתר כגון: כרטיס אשראי, העברה בנקאית, אפליקציית תשלום (ביט או paybox) או במזומן. אם עלות המוצר/ים שבחר הלקוח תהיה נמוכה יותר, הלקוח יזוכה בהפרש. המוצר/ים יישלחו לאחר תשלום ההפרש הכספי לאתר ובתנאי שהתשלום החדש, שבוצע על ידי הלקוח, אושר ונקלט בידי מערכות הסליקה דרך צד ג’ אחר בחברות שעימם עובד האתר או שבוצע במזומן למנהלי האתר. במקרה זיכוי על ההפרש ללקוח, יישלחו המוצרים לאחר הטיפול בהזמנתו. המוצרים יישלחו בהתאם לאופן האספקה שכתוב בהזמנה המקורית. בהמשך לשינויים הללו בהזמנה המקורית, תישלח הזמנה מעודכנת ללקוח במייל שציין בעת ביצוע ההזמנה, וכן תישלח קבלה על ההפרש אם הוסיף סכום כסף כששינה/הוסיף מוצר/ים. הנהלת האתר תבטל את הקבלה המקורית אם סכומה השתנה מהסכום שבהזמנה המעודכנת.
אם חברת כרטיסי האשראי לא אישרה את החיוב, ולא בוצעה או אושרה העברה בנקאית שעליה התחייב הלקוח בעת ביצוע ההזמנה ולא בוצע תשלום באפליקציית תשלומים, האתר לא יספק את המוצרים שהוזמנו. כמו כן אין האתר מתחייב (ואף לא יכול) ליידע את הלקוח על אי אישור החיוב בידי חברות צד ג’ (חברות סליקה, אפליקציות תשלום, בנקים וכדומה). במקרה של אי חיוב ואי תשלום לאתר – ההזמנה תבוטל.
אם הלקוח חויב בטעות, הינו מתבקש להודיע לנו ואנו נדאג לזיכוי מתאים.
אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תקנון זה להלן.
7. מדיניות משלוחים
זמן אספקה של שליח עד הבית ושל משלוח לנקודת איסוף, בישראל, הינו עד 7 ימי עסקים, למעט עסקאות של מכירה מוקדמת, ראה מדיניות משלוחים וזמן אספקת המוצר בעת מכירה מוקדמת בסעיף 8.
זמן אספקה במקרה של איסוף עצמי – בעלי האתר יצרו קשר עם הלקוח בתוך 3 ימי עסקים כדי לתאם את איסוף המוצר/ים. למעט עסקאות של מכירה מוקדמת.
ספירת ימי אספקת המשלוח תחל מהיום שבו בוצע התשלום והתקבל במערכות הסליקה של מנהלי האתר או לאחר שנקלטה ההעברה הבנקאית שבוצעה בידי הלקוח בחשבון הבנק. הימים הם ימי עסקים. ימי עסקים – ימים א’ עד ה’, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג, מועדי ישראל, שביתות וימי שבתון כלליים במשק.
משלוחים במסגרת “שליח עד הבית” ו”נקודת איסוף” הינם כפופים ליישובים בהם חברת השליחויות מבצעת מסירה אישית עד דלת הלקוח, על פי רשימת הישובים שנקבעת על ידם. נקודות האיסוף יכולות להשתנות ממה שביקש הלקוח בהזמנה בהתאם להחלטת חברת השליחויות בשל סיבות טכניות, ואין למנהלי האתר אחראיות על שינויים אלו או אפשרות למנוע או להתערב בהם. הלקוח לא יוכל לבוא בשום טענה אל מנהלי האתר ולא לדרוש פיצוי או זיכוי על הרכישה בשל שינוי נקודת האיסוף.
ביישובים קטנים, קיבוצים ומושבים – זמן האספקה יהיה מעל 7 ימי עסקים.
הנהלת האתר אינה נושאת באחריות לעיכובים בקבלת המוצר שייגרמו על ידי חברת השליחויות שאיתה היא עובדת. ראה סעיף 6 לעיל.
אם המשלוח לא הגיע אל הלקוח עם חלוף ימי האספקה או אבד בדרכו ולאחר פניית הלקוח בנדון אל מנהלי האתר במייל, תתבצע בדיקה של מנהלי האתר מול חברת השליחויות על אודות גורל המשלוח. אי אספקה בעקבות אירועים שאינם בשליטת מנהלי האתר (סעיף 7 לעיל) אינם מזכים את הלקוח בפיצוי או זיכוי על העסקה.
לאחר בירור מנהלי האתר והסכמה כי המוצר אבד שלא על פי האירועים המוזכרים בסעיף 6, יישלח מוצר חדש אל הלקוח על פי הפרטים המצויים בהזמנה של המוצר שאבד ובתוך 7 ימי עסקים באופן האספקה הכתוב בהזמנה. אם המשלוח המקורי יגיע אל הלקוח עליו להודיע מייד למנהלי האתר במייל והם משאירים לעצמם את הזכות לאסוף אותו מהלקוח.
היה והלקוח יבחר לבטל את העסקה בשל אי אספקה במועדה (למעט האירועים המוזכרים בסעיף 6) ויבחר שלא להמתין למוצר החדש שיישלח אליו, הוא יזוכה בהפחתה של דמי טיפול וביטול של 15% מהתשלום הנקוב בסך ההזמנה.
היה והלקוח לא הודיע למנהלי האתר על אי הגעת המשלוח בטווח של 20 יום ממועד המשלוח, הלקוח לא יוכל לבוא בשום טענה אל מנהלי האתר ולא לדרוש פיצוי או זיכוי על הרכישה.
8. ביטול עסקה/הזמנה
הודעה על ביטול העסקה/ההזמנה שבוצעה באתר על ידי הלקוח תימסר למנהלי האתר בדואר אלקטרוני – nadavmarom1@gmail.com
במקרה של ביטול העסקה מצד המזמין לאחר ששילם ועוד בטרם נשלחו הספרים, תבוטל העסקה בתוך 14 ימי עסקים בניכוי של דמי ביטול ודמי טיפול של 5% מהסכום הכולל הנקוב בהזמנה, שאותו שילם הלקוח.
ביטול העסקה מצד המזמין לאחר ששילם ולאחר משלוח הספר/ים או לאחר איסופם על יד הלקוח או נציג מטעמו ממשרדי האתר או מנקודת איסוף, יתאפשר במקרים הבאים:
א. ביטול עסקה מצד המזמין עקב פגם במוצר או עקב אי התאמה בין המוצר שסופק לבין המוצר שהוזמן, כספו של הלקוח יושב לו בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול ולא יגבו דמי ביטול מהלקוח. האתר “nadavmarom” משאיר לעצמו את הזכות לאיסוף המוצר בתיאום עם הלקוח.
ב. במקרה של חזרת המשלוח למשרדי האתר במעטפה המקורית או בארגז המקורי ע”י חברת השליחויות/רשות הדואר בשל מען לא ידוע, כתובת שגויה שנמסרה על ידי הלקוח, וכן במקרה שבו הלקוח יקבל התראה מחברת השליחויות על הגעת המשלוח לנקודת האיסוף שבחר בהזמנה ולא יאסוף אותו בזמן הנקוב או במקרה שלא יהיה זמין לקבלת המוצר בכתובת אותה ציין בהזמנה, עם חזרת המוצר למשרדי האתר באריזתו המקורית והסגורה וללא פגם, יוכל הלקוח לבקש משלוח חוזר. עליו לציין כתובת מפורשת קיימת למשלוח. המוצר יישלח לאחר שייגבו מהלקוח דמי משלוח חדשים (בתעריפים לפי אופן האספקה שיבחר ושמצוינים באתר).
ג. אם הלקוח יחליט על ביטול העסקה עקב אי איסוף המשלוח (מהסיבות לעיל – מען לא ידוע/כתובת שגויה או אי איסוף בזמן מנקודת איסוף שבחר או חוסר זמינות לקבלת המשלוח בכתובת שמסר בעת ביצוע ההזמנה) והמוצר יחזור למשרדי האתר באריזה המקורית במצב תקין וללא פגם, ואינו רוצה לקבל אותו בתשלום דמי משלוח חדשים, תבוטל העסקה ויבוצע זיכוי כספי ללקוח בהפחתת דמי המשלוח (לפי עלות אופן האספקה שבחר בעת ההזמנה המקורית) ששולמו ע”י האתר לחברת המשלוחים (תעריף גבוה ממה ששילם הלקוח בהזמנה) ובתוספת של דמי ביטול של 5% מסך הסכום הנקוב בהזמנה.
ד. במקרה של החזרת מוצר פגום אל משרדי האתר על ידי חברת המשלוחים מהסיבות שפורטו בסעיף ב’, האתר לא יזכה את הלקוח על ביטול העסקה בשל הירידה בערך המוצר.
אין חובה על האתר ליצור קשר עם הלקוח במקרים הנ”ל, וככל שהאתר לא יצר קשר ו/או לא הצליח ליצור קשר עם הלקוח, לא ישלח האתר מחדש את המוצר אשר ביקש הלקוח לרכוש כאמור.
ה. בעת ביטול עסקה מצד הלקוח שלא מהטעמים שצוינו בסעיף 8 לעיל, לפי החוק, הלקוח אינו זכאי לקבל החזר כספי לאחר ביטול עסקה לרכישת ספר, מכוון שזכות הביטול לא חלה על מוצרים שניתן להקליט, לשעתק, לשכפל, במידה שהלקוח קיבל את הספרים.
במקרה שהלקוח יבחר להחזיר את הספרים למשרדי האתר בכתובתם רח’ עין נטפים 37, אילת, באריזה המקורית עימה נשלחו הספרים וכשהיא סגורה וללא פגם, ורק אם מנהלי האתר יאשרו את מצבם התקין, יוחזר כספו בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר במשרדי האתר בהפחתת דמי המשלוח (לפי עלות אופן האספקה שבחר בעת ההזמנה המקורית) ששולמו ע”י מנהלי האתר לחברת המשלוחים (תעריף גבוה ממה ששילם הלקוח בהזמנה), ובתוספת של דמי ביטול של 5% מסך הסכום הנקוב בהזמנה. למען הסר ספק המוצר יוחזר למשרדי האתר על חשבון הלקוח.
ימי עסקים – ימים א’ עד ה’, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג, מועדי ישראל, שביתות וימי שבתון כלליים במשק.
נדב מרום ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר. האחריות על השימוש במידע שיימצא באתר הוא על המשתמש בלבד.
לכל שאלה, מוזמנים ליצור קשר
נייד. 054-9925338
Nadavmarom1@gmail.com
רחוב עין נטפים 37, אילת